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Störungen im Griff: Wie professionelles Aufzugsmanagement der IFS die Störungsquote um 40% senkte

Wie sich mit gezielten Maßnahmen die Störungsstatistik um 40 % senken lässt, zeigt ein aktuelles Beispiel aus unserer Betreuungspraxis bei IFS.

Störungen im Griff: Wie professionelles Aufzugsmanagement der IFS die Störungsquote um 40% senkte

Ein Erfahrungsbericht aus dem Alltag der IFS

Stillstehende Aufzüge, klemmende Türen oder sogar Personeneinschlüsse – für Betreiber, Hausverwaltungen und Mieter sind solche Szenarien gleichermaßen ein Albtraum.

Besonders ältere Anlagen entwickeln mit der Zeit Schwächen, wenn Wartung, Modernisierung und technische Betreuung nicht konsequent erfolgen.

Ausgangslage: Viele Störungen, unklare Ursachen

Ein Kunde wandte sich an uns mit einem Problem – die Störungen häuften sich dramatisch:

Wiederkehrende Stillstände
Probleme mit der Türschließung
Verunreinigte Schächte
Permanente Fehlermeldungen
Sogar mehrere Personeneinschlüsse

Die Unsere Analyse brachte deutliche Schwachstellen ans Licht:

Frühere Wartungen wurden oberflächlich und unter hohem Zeitdruck durchgeführt
Die betagte Anlage war technisch überfordert
Wichtige Reinigungs- und Wartungsschritte wurden vernachlässigt
Es fehlte eine vorausschauende Instandhaltung und der proaktive Austausch verschlissener Bauteile

Die IFS-Lösung: Technische Tiefe, Transparenz und Reaktionsgeschwindigkeit

Starke Partnerschaft:

Dank unserer österreichweiten Vernetzung haben wir uns, passend zum Standort des Kunden, für die Firma Aufzugswart entschieden und konnten durch folgende Maßnahmen eine Reduktion der Störungen um 40% erzielen:

(1) Moderne Notrufsysteme

Alle Anlagen wurden auf GSM-basierte Notrufsysteme umgestellt – sicher, zuverlässig und jederzeit erreichbar.

(2) Intelligente Ersatzteil-Lagerhaltung

Wir richteten zusammen mit dem Kunden ein eigenes Ersatzteillager ein.

Das Ergebnis:

Störungen können in wenigen Stunden behoben werden aufgrund der Verfügbarkeit von Ersatzteilen
Verbrauchte Ersatzteile werden automatisch nachbestellt
Ausgebaute Teile aus Modernisierungen dienen als Ersatzteilpool für andere Anlagen

(3) Qualitätsgesicherte Wartung statt Minimalservice

Wir verfolgten folgende Qualitätspunkte:

Vier umfassende Prüfungen pro Jahr mit je mindestens 1 Stunde Zeitaufwand pro Anlage
Herstellerunabhängige Modernisierung dank offener Softwarelösungen
Eigene IFS-Sachverständige führen unabhängige TechChecks durch
Zusätzliche Prüfungen bei erhöhtem Störungsaufkommen für schnelle Ursachenfindung

(4) Reparatur statt Ersatz – nachhaltig und wirtschaftlich

Beispiel Frequenzumrichter: Statt teurem Komplettaustausch wurde eine Reparatur mit Gewährleistung umgesetzt – Einsparung: ca. 30%. Das sparte nicht nur Kosten für den Kunden, sondern schonte zugleich Umwelt und Ressourcen.

Der Mehrwert für alle Beteiligten

Für Mieter: gesteigerte Zufriedenheit durch geringe Ausfälle und höherer Sicherheit bei den Anlagen
Für Hausverwaltungen: Entlastung da Eskalationen zwischen den Parteien vermieden werden konnten
Für Betreiber: Nachhaltige Anlagenverfügbarkeit durch regelmäßige Türeinstellungen, Sauberkeit in Schächten, vorausschauender Instandhaltung
Für alle: Mehr Vertrauen in die Aufzugsanlagen, bei gleichzeitig sinkenden Kosten

Fazit: 40 % weniger Störungen – der messbare Erfolg

Seit Umsetzung der IFS-Maßnahmen sank die Störungsquote beim Kunden nachweislich um 40 %. Das zeigt: Gutes Aufzugsmanagement ist eine Investition in Verfügbarkeit, Nachhaltigkeit und Nutzerzufriedenheit.

Ein zusätzlicher Appell: Aufzüge sind kein 08/15-Produkt

Viele Investitionsentscheidungen in Aufzugsanlagen orientieren sich rein am Anschaffungspreis. Dabei werden oft die langfristigen Ersatzteilkosten, Kosten für Wartungsverträge und technischen Abhängigkeiten außer Acht gelassen. Besonders bei nicht-modularen Systemen können daher selbst kleine Reparaturen hohe Kosten verursachen.

Unser Tipp: Lassen Sie sich vor der Anschaffung einer Aufzugsanlage beraten. IFS bietet fundierte Entscheidungsgrundlagen durch Gesamtkostenanalysen und Systemvergleiche – damit Sie heute schon wissen, was Ihre Anlage morgen kosten wird.

Störungen im Griff: Wie professionelles Aufzugsmanagement der IFS die Störungsquote um 40% senkte

Störungen im Griff: Wie professionelles Aufzugsmanagement der IFS die Störungsquote um 40% senkte

Ausgangslage: Viele Störungen, unklare Ursachen